Frequently asked questions

Il modo più semplice e veloce per prenotare la tua camera è direttamente dal nostro sito web; è comunque possibile chiamare il nostro ufficio prenotazioni, disponibile dalle 9 alle 18 dal lunedì al venerdì, al numero +39 02 31818 888 o scrivendo a prenotazioni@enterprisehotel.com.

Il nostro Concierge on the Road è sempre disponibile al numero +39 349 4507218

Le condizioni di cancellazione dipendono dalla tariffa che scegli al momento della prenotazione online; offriamo tre opzioni di tariffa: non cancellabile, semi flessibile e flessibile.

Prima di confermare la prenotazione ti verrà sempre chiesto quale tipo di opzione preferisci.

Le modalità di pagamento dipendono dalla tariffa scelta in fase di prenotazione; puoi sempre scegliere la modalità di pagamento prima di completare la tua prenotazione online 

Il check-in è disponibile dalle 14:00, mentre il check-out entro le 12:00.

Sul nostro sito web, al momento della prenotazione, è possibile prenotare il servizio di check in anticipato dalle 10.00 o check- out tardivo alle 16.00 al costo di € 50 per servizio.

E’ certamente possibile lasciare in hotel i propri bagagli prima del check-in o dopo il check-out senza costi aggiuntivi.

La reception dell’hotel è aperta 24 ore e il nostro team è sempre pronto ad assisterti in caso di bisogno.

Enterprise Hotel è adatto ai soggiorni con la tua famiglia e i bambini fino a 2 anni soggiornano gratuitamente in camera con i genitori.

Al momento della prenotazione è possibile prenotare senza costi aggiuntivi una confortevole culla da viaggio 129x73 cm completa di lenzuolino e piumino.

Enterprise Hotel è felice di ospitare gatti e cani di piccola e media taglia. Per loro mettiamo a disposizione un comodo cuscinone per il loro riposo, un trapuntino per il letto e le ciotole per l’acqua e il cibo.

E’ previsto il costo di euro 30 per soggiorno, per l’igienizzazione della camera.

Enterprise Hotel non ha barriere architettoniche che impediscono la comoda circolazione delle persone con disabilità motoria. Alcune delle nostre camere dispongono di bagni realizzati per eliminare difficoltà o impedimenti al loro utilizzo: dispongono infatti di ampi spazi di manovra, i sanitari sono rialzati da terra, il lavabo è sospeso e permette l'accostamento frontale in sedia a rotelle, sono disponibili maniglioni di sostegno, la doccia è a filo pavimento, dotata di sedile e doccino a telefono.

Enterprise Hotel ha ottenuto la certificazione DCA ESG Sustainability da parte di Dream & Charme, unico ente certificatore in ambito turistico sotto accreditamento Accredia. 

Enterprise Hotel mette a disposizione la connessione wi-fi gratuita e illimitata in tutti i suoi spazi, nelle camere e nel centro congressi.

La colazione di Enterprise Hotel è ricca, colorata e gustosa; il suo buffet include prodotti e frutti di stagione così come proposte di piatti caldi e freddi.

Per chi ha intolleranze alimentari o è celiaco, sono a disposizione prodotti monoconfezionati lactose e gluten free.

In fase di prenotazione è possibile scegliere la soluzione di un pernottamento comprensivo di colazione o room-only; anche scegliendo la soluzione room-only, si può acquistare la colazione direttamente online al costo di euro 17 anziché euro 19.

Orari di apertura: lun-ven 07:00 - 10:30, sab-dom e festivi 7:00 - 11:00 
Early Light Breakfast nella lobby: dalle 5:00 alle 7:00
 

Enterprise Hotel dispone di un comodo parcheggio interno, non prenotabile prima dell’arrivo in hotel; al suo interno sono altresì disponibili colonnine di ricarica per veicoli ibridi o elettrici, per veicoli Tesla o Porsche.

Il costo del parcheggio per 24 ore è di euro 23, mentre il costo del parcheggio solo diurno è di euro 14. Il costo del servizio di ricarica, incluso il costo del parcheggio, è di euro 50 a ricarica.

L’hotel dispone di un elegante ristorante interno, il Sophia’s Restaurant, aperto tutti i giorni a pranzo e a cena.

Orario di apertura: 
Pranzo: dalle 12.30 alle 14.00 - cena: dalle 19.30 alle 22.00 

Per informazioni o prenotazioni: Tel +39 02 31818855 sophiasrestaurant@enterprisehotel.com

Il nostro Sophia’s Restaurant offre sempre proposte di piatti vegeteriani e, in caso di richiesta, può offrire con piacere opzioni di piatti per celiaci e adatti a chi ha intolleranze alimentari di diverso tipo.

In questi casi è sempre importante chiamarci in anticipo o scriverci:  Tel +39 02 31818855 sophiasrestaurant@enterprisehotel.com

Enterprise Hotel mette a disposizione, con accesso libero e gratuito, un fitness centre  aperto tutti i giorni dalle 7:00 alle 23:00; per accedervi è sufficiente utilizzare la stessa chiave della propria camera. Al suo interno sono disponibili i principali attrezzi Technogym per un allenamento completo: 

• Technogym Unica: attrezzo multifunzione che consente di eseguire una serie di esercizi di forza in un'unica macchina e composto da una pila di pesi, da un sistema di carrucole e da vari accessori come maniglie, barre e cavi che possono essere regolati in modo da stimolare diversi gruppi muscolari.
• Technogym bench: panca multifunzione con manubri, elastici e tappetino.
• Technogym Recline Excite: cyclette reclinata
• Technogym cycle: cyclette verticale
• Technogym Elliptical: cyclette ellittica
• Technogym Run: tapis roulant

Per il proprio allenamento in camera, è possibile richiedere al front office il Technogym Case Kit completo di: tappetino, elastic band, loop band, foam roller e mobility ball; al momento della consegna è richiesto un deposito cauzionale di euro 500 che viene restituito al momento della riconsegna.

Al 7° piano dell’hotel si trova la spa panoramica di Enterprise Hotel, Le Terme di Kyoto. E’ aperta nei seguenti orari:
Lun- Ven dalle 17:00 alle 21:00  Sab – Dom e festivi: dalle 9:00 alle 21:00. 
Per i soggiorni in camera executive, junior suite, nesting room e suite l’accesso alla spa è incluso nel costo della camera, previa prenotazione dello slot orario al front office.
Il costo per l’accesso alla spa, in caso di soggiorno in camera superior o nel loft, è di euro 20,00 per persona ed è acquistabile direttamente al front office.

Per informazioni o per la prenotazione di massaggi è possibile chiamare il n° +39 02 31818.1 oppure scrivere a termedikyoto@enterprisehotel.com

La spa Le Terme di Kyoto mette a disposizione: vasca idromassaggio panoramica, docce emozionali, panca calda, bagno turco, zona relax e solarium all’aperto.

Enterprise Hotel dispone di un ampio e modernissimo centro congressi con 8 sale meeting modulabili, tutte con luce naturale. Dispone altresì della prima Immersive Room® d’hotel in Italia, uno spazio eventi le cui pareti perimetrali possono trasformarsi in scenari immersivi grazie alla presenza di oltre 16 proiettori che proiettano immagini o video simultaneamente a 360°. E’ la sala ideale per l’organizzazione di eventi ad alto impatto emozionale.

A supporto delle sale, la nostra proposta f&b, particolarmente apprezzata da tutti i nostri clienti, può fare la differenza nell’organizzazione di meeting aziendali o eventi privati; coffee break, snack lunch o cene di gala sono realizzati dalla brigata di chef del nostro Sophia’s Restaurant garantendo una qualità culinaria rara. 

Enterprise Hotel si trova in Corso Sempione, a pochi passi da Fieramilanocity, dal quartiere City Life e dal convention centre Allianz MiCo Milano, in direzione del polo fieristico di Rho/Pero.
L’hotel è a 80 metri dalla fermata dei tram storici che portano al Duomo di Milano (tram n° 1 e 19) e a 500 metri dalla fermata della metropolitana M5 “Domodossola”. 

L'hotel è in una posizione ottima per raggiungere anche lo Stadio di San Siro.

Il centro di Milano e la sua Piazza del Duomo sono facilmente raggiungibili dall’Enterprise Hotel con i tram storici n°1 e 19, la cui fermata si trova proprio a pochi passi dall’hotel. In 30 minuti si arriva direttamente in Piazza del Duomo attraversando le principali via del centro.

Con il tram n° 1, in sole 7 fermate percorrendo tutto il Corso Sempione, si raggiunge invece l’Arco della Pace e il Castello Sforzesco. 

Per utilizzare i mezzi pubblici è necessario essere muniti di biglietto acquistabile direttamente con la propria carta di credito attraverso gli appositi lettori posizionati all’interno dei tram.

Enterprise Hotel si trova all’interno dell’Area B, priva di ticket d’accesso, ma non all’interno dell’Area C, che prevede invece un ticket per l’accesso.
A Milano sono presenti due diverse ZTL:

• l’Area B copre quasi tutto il territorio comunale ed è attiva dal lunedì al venerdì, dalle 07:30 alle 19:30 (festivi esclusi). Non prevede un ticket d'ingresso, ma l'accesso è vietato ai veicoli che non rispettano determinati standard emissivi. (veicoli  a benzina fino a Euro 3, veicoli diesel fino a Euro 5, moto e ciclomotori a gasolio Euro 2-3 e a benzina a quattro tempi Euro 0, 1 e 2).
• L’ Area C, che corrisponde al centro storico, il cui accesso è regolato sia dal tipo di motore che dal pagamento di un ticket di euro 7,50 (per i veicoli elettrici l’accesso è gratuito); è attiva dal lunedì al venerdì dalle 07:30 alle 19:30.

E’ importante controllare il sito del Comune di Milano per avere tutti i dettagli aggiornati 

Enterprise Hotel è facilmente raggiungibile dalle diverse stazioni ferroviarie:
•    dalla Stazione Centrale di Milano, il percorso più comodo è con la metropolitana: Linea 2 dir. Assago per 2 fermate fino a Garibaldi, cambiare con Linea 5 dir. San Siro per 4 fermate fino a Domodossola, proseguire a piedi per 750 m oppure 2 fermate di tram n° 19
•    dalla Stazione di Garibaldi: FS Linea 5 dir. San Siro per 4 fermate fino a Domodossola, proseguire a piedi per 750 m oppure 2 fermate di tram n° 19
•    dalla Stazione di Cadorna: tram 1 o 19

Enterprise Hotel è comodamente raggiungibile da tutti e tre i principali aeroporti di Milano:
•    Dall’aeroporto di Linate: metropolitana Linea 4 fino alla fermata Tricolore e poi tram n° 19
•    Dall’aeroporto di Malpensa: treno Malpensa Express fino a Cadorna e poi tram n° 1 o 19
•    Dall’aeroporto di Bg Orio al Serio: Bergamo Air Bus fino alla Stazione Centrale di Milano, poi metropolitana Linea 2 dir. Assago per 2 fermate fino a Garibaldi, cambiare con Linea 5 dir. San Siro per 4 fermate fino a Domodossola, proseguire a piedi per 750 m oppure 2 fermate di tram n° 19

In hotel è possibile prenotare il servizio di NCC da e per le seguenti destinazioni:

• MILANO LINATE AIRPORT – costo a partire da euro 60
• MILANO MALPENSA AIRPORT – costo a partire da euro 120
• ORIO AL SERIO AIRPORT (BG) – costo a partire da euro 150
• STAZIONE CENTRALE – costo a partire da 90 euro

Enterprise Hotel è l’albergo perfetto per soggiornare a Milano in occasione dei concerti degli artisti più famosi che si svolgono allo stadio di San Siro oppure all’Ippodromo San Siro e Ippodromo la Maura; l’hotel infatti si trova a meno di mezz’ora di distanza da queste venue, raggiungibili in modo comodo e veloce con la sola Linea 5 della metropolitana (fermata "Domodossola").

Enterprise Hotel promuove anche con pacchetti speciali questi grandi eventi musicali offrendo tariffe scontate e servizi ad hoc quali i biglietti del trasporto urbano inclusi nei pacchetti.

Enterprise Hotel è particolarmente indicato per i soggiorni d’affari; si trova infatti nella posizione ideale per raggiungere comodamente il centro Congressi Allianz Mico, Fieramilanocity e la Fiera di Rho/Pero. E’ altresì comodissimo con la metropolitana e i principali tram e bus del trasporto urbano; dispone inoltre di un ampio parcheggio interno a pagamento.

Enterprise Hotel è perfetto anche per soggiorni romantici; dispone di camere molto ampie e intime, alcune con vasca idromassaggio e docce emozionali (Nesting Rooms).

Per completare il soggiorno di coppia si può prenotare in esclusiva la spa Le Terme di Kyoto e godere al suo interno di una cena o un pranzo all’insegna del romanticismo.

Enterprise Hotel è perfetto per gli amanti dell’arte, soprattutto moderna, del design e dell’architettura. Si trova infatti a due passi dal Museo la Triennale che regala sempre mostre o percorsi d’arte inusuali e dal respiro internazionale, e dal nuovissimo ADI Design Museum con la sua collezione permanente e installazioni ed eventi legati al mondo del design italiano di qualità. L’hotel si trova inoltre inserito in uno dei quartieri più avvenieristici di Milano, City Life, le cui architetture modernissime portano la firma di Zaha Hadid, Arata Isozaki e Daniel Libeskind.